Zendesk koppeling met Xelion Plus

Samson IT heeft een koppeling ontwikkeld tussen Xelion Plus en Zendesk Support. Deze koppeling biedt een nieuwe mogelijkheid voor Zendesk support gebruikers om slim te koppelen met Xelion. De Samson IT oplossing biedt hiermee een alternatief voor Zendesk Talk dat werk voor call center mederwerkers automatiseerd. De andere medewerkers kunnen profiteren van alle de voordelen die Xelion biedt.

Vanaf nu kun je automatisch tickets laten aanmaken als je je call center afdeling wordt gebeld op je Xelion Plus VoIP centrale. Onze centrale bied je alle vrijheid om telefoonnummers aan te vragen in Europa. Tevens kun je gebruik maken van alle telefooncentrale functies die Xelion Plus je te bieden heeft. Dit alles tegen een vaste lage prijs.

De koppeling biedt de volgende mogelijkheden:

Direct ticket aanmaken in Zendesk

koppelt direct ticket aan bestaande klant

Automatisch gespreksopname opslaan bij ticket

Telefoonnummers aanvragen voor meeste Europese landen

Werkt op Windows en Mac

Binnenkort: Direct bellen vanuit Zendesk