Sugarcrm VoIP koppeling met Xelion Plus

  Sugarcrm VoIP koppeling met Xelion 6 Samson IT heeft een koppeling ontwikkeld tussen Xelion 6 en Sugarcrm. De koppeling biedt een nieuwe mogelijkheid voor Sugarcrm gebruikers om met VoIP te bellen. Samen met Sugarcrm streven wij ernaar om de efficiëntie in het MKB...

Lees meer

Exact online VoIP koppeling met Xelion Plus

  Exact online VoIP koppeling met Xelion Plus Samson IT heeft een koppeling ontwikkeld tussen Xelion Plus en Exact online. De koppeling biedt een nieuwe mogelijkheid voor Exact online gebruikers om met VoIP te bellen. Samen met Exact online streven wij ernaar om de...

Lees meer

Zendesk integratie met Xelion Plus

Zendesk koppeling met Xelion Plus Samson IT heeft een koppeling ontwikkeld tussen Xelion Plus en Zendesk Support. Deze koppeling biedt een nieuwe mogelijkheid voor Zendesk support gebruikers om slim te koppelen met Xelion. De Samson IT oplossing biedt hiermee een...

Lees meer

Uitleg Xelion statussen

Hoe zit dat ook alweer, de verschillende statussen in Xelion? Regelmatig krijgen wij vragen van gebruikers hoe het nu precies zit met al die statussen. Xelion heeft er een hele boel, ze hebben vooral te maken met je Presence icoon maar doen ook verschillende acties...

Lees meer

Training Xelion 23 oktober

Afgelopen oktober hebben wij voor het eerst op ons eigen kantoor een Xelion gebruikerstraining gegeven aan onze klanten. Klanten zijn van ons gewend dat wij bij hen over de vloer komen, daarom vonden wij deze training een leuke manier om klanten een keer bij ons op...

Lees meer

Teamleader VoIP koppeling met Xelion Plus

Teamleader VoIP koppeling met Xelion Plus Samson IT heeft, samen met CRMMail, een koppeling ontwikkeld tussen Xelion Plus en Teamleader CRM. De koppeling biedt een nieuwe mogelijkheid voor Teamleader gebruikers om met VoIP te bellen. Samen met Teamleader streven wij...

Lees meer

Gigaset DECT met Xelion plus

Wie heeft ze niet, de oude vertrouwde Siemens Gigaset toestellen waarmee je draadloos door je kantoor, winkel of werkplaats kan lopen. Tegenwoordig zijn ze niet meer van Siemens maar heten nog wel Gigaset. Ze zijn niet kapot te krijgen! Waarom zou je dan nieuwe...

Lees meer

Vernieuwde gebruikshandleiding softphone

De softphone is intuïtief. Veel gebruikers kunnen er zonder enige instructie mee uit de voeten. Toch is er ook een handleiding met duidelijke instructie over de vele functies in de softphone. Nuttig voor zowel beginnende als gevorderde gebruikers. De digitale versie...

Lees meer

Nu ook doorschakelen met de Xelion Smartphone app

Met de nieuwe release van de Xelion app is het nu ook mogelijk om door te verbinden met de smartphone. Korte werkinstructie: 1. Open tijdens het 1e gesprek de Xelion app 2. Selecteer de gewenste contactpersoon om gesprek 1 mee door te verbinden 3. Selecteer het...

Lees meer

Stappenplan: Plantronics headset herstellen

De afgelopen periode hebben wij veel vragen gehad over de gesprekskwaliteit met Plantronics headsets. Met onderstaand stappenplan zijn de afgelopen weken praktijktesten uitgevoerd welke succesvol te noemen zijn. Na onderzoek is vast komen te staan dat de communicatie...

Lees meer

Vast mobiel integratie met Xelion!

Met de lancering van Xelion 6.10 maakt Xelion de stap naar een volwaardige vast mobiel (VAMO) integratie. Samson IT biedt deze functionaliteit op haar hosted VOIP platform vanaf eind august 2015. Wat zijn de voordelen van VAMO: eenvoudig je vast nummer doorzetten naar...

Lees meer