Samson IT heeft een stappenplan om een klant aan te sluiten.

Stappenplan implementatie

Om het hele traject naar het “Go Live” moment zo efficiënt mogelijk te laten verlopen hebben wij dit opgedeeld in onderstaande stappen. Samen met jou maken wij een passende planning. De doorlooptijd van het gehele traject bedraagt normaal gesproken tussen de één dag en zes weken.

  1. Plaatsen Xelion Phone System
    Het Xelion Phone System wordt in jullie virtuele netwerk (of virtualisatie omgeving) geplaatst; er wordt een (publiek) IP adres aan de centrale toegekend, de interne DNS zone file wordt aangepast en de benodigde poorten worden opengezet in de firewall. Via een testnummer kan de werking van de centrale getest worden
  2. Definiëren gespreksroutering (inrichting Xelion)
    Niet de techniek, maar jullie wensen zijn bepalend voor de inrichting van de centrale. Wij helpen je de wensen te vertalen naar een duidelijk schema, waarin precies is aangegeven hoe de centrale zal worden ingericht. Dit schema is onmisbaar voor het uitvoeren van beheerderstaken
  3. Aanvragen trunk (voor uitgaand bellen)
    Nog zónder de nummerportering in gang te zetten wordt er een SIP trunk aangevraagd; binnen enkele dagen is deze trunk gereed voor gebruik. Deze trunk is reeds gekoppeld aan de bedrijfsnummers, dus uitgaand kan er gebeld worden met het eigen nummer als “afzender”! Er is nog geen enkele aanpassing gemaakt in het huidige telefoonsysteem
  4. Configuratie Xelion Phone System
    De volledige inrichting en de configuratie van de trunk(s) door Samson IT
  5. Testen
    Er kan nu inkomend (test nummer) en uitgaand (eigen nummer) gebeld worden. Dit kan door één of meerdere gebruikers getest worden; op alle werkplekken waar getest gaat worden, wordt de SoftPhone geïnstalleerd of evt. een IP Phone geplaatst. Na een week wordt een testrapport opgeleverd. Op basis hiervan maakt Samson IT de laatste aanpassingen
  6. Uitleg gebruik Xelion door Samson IT; “train de trainer”
    Samson IT zal een korte training in het gebruik van de Xelion verzorgen; dit kan aan de “key gebruikers” zijn, maar desgewenst ook aan alle gebruikers. Ook kunnen wij een training voor beheerders verzorgen, zodat je de configuratie van de Xelion zelf kan aanpassen wanneer de organisatie daar behoefte aan heeft
  7. Indienen aanvraag nummerportering
    Alles staat klaar voor Go Live; de nummerportering wordt in gang gezet. Dit proces is normaal gesproken binnen 10 werkdagen afgerond; enkele dagen vóór de portering is bekend op welke datum en tijd de portering plaats zal vinden.
  8. Nummerportering; Go Live!
    Je maakt vanaf heden gebruik van Xelion!